Бесплатная юридическая помощь 2.0 » Защита прав потребителей

Сгорел новый атомобиль

tdomf_2a617 — Mon, 26 Jul 2010 13:38:43 +0000

26.08.10г.в 13.30 у меня в гараже сгорела новая машина деу матиз.Гараж был открыт т.к. находился на частной территории.Машина вспыхнула в салоне в районе щитка приборов сгорела мгновенно.Страховка только ОСАГО + гарантийный договор обслуживания.Машине 25 дней,пробег 1200км.Что делать и кому предъявлять притензии?Самостоятельно никакого оборудования не ставилось.Очень прошу разъяснить порядок моих действий.

Защитите от продавца бракованного дивана !!!

tdomf_2a617 — Wed, 21 Jul 2010 08:01:11 +0000

Здравствуйте! Вопрос таков- в дек.2009 купили диван в АКВИЛОНЕ.Гарантия- 18 м-в.Через 2 м-ца сломался механизм сдвигания-раздвигания. Провели ремонт на ф-ке в г.Саратове. После ремонта ничего не изменилось.Хотим его вернуть и получить свои деньги. Продавец не хочет возвращать 215000-00 руб.Что делать? Спасибо

Претензия о товаре ненадлежащего качества

tdomf_2a617 — Wed, 21 Jul 2010 03:02:49 +0000

Привезли по доставке холодильник. Расписались за получение. На дверце были 2 фирменные маленькие наклейки, которые сразу не сняли и под которыми после отъезда грузчиков обнаружились вмятина и скол. Могу ли я в соответствии с законом требовать соразмеренного уменьшения цены, ссылаясь на то, что недостатки не были заранее оговорены?

Можно ли вернуть деньги?

tdomf_2a617 — Tue, 20 Jul 2010 05:03:43 +0000

Автошкола Он-лайн. Оплачен курс практических занятий по вождению. Первое занятие было назначено по времени на 3 недели позже, чем обещали в школе при оплате. Следующие 2 занятия были отменены инструктором по причине поломки машины. Велел звонить в отдел вождения, чтобы занятия перенести на другое время. В отдел вождения дозвониться нереально!! Операторы на телефоне в центр. офисе хамят и кидают трубки. При таком раскладе обучение может растянуться на неопределенный срок. Продолжать учиться там нет никакого желания и смысла. Хочу вернуть деньги за непроведенные уроки. НО! Договора со школой нет, его просто не дали. Есть кассовый чек и талоны на вождение(видимо, фирменная фишка этой школы). В талонах этих написано, что возврату они не подлежат, в самой школе говорят, что денег они не возвращают. Есть выход из этой ситуации?
С уважением, Татьяна

часы - технически сложный товар

tdomf_2a617 — Fri, 16 Jul 2010 08:49:23 +0000

Купили часы фирмы Anne Klein.Начали на корпусе часов (не на браслете) выпадать стразы. Часы муж подарил мне на рождение дочери. Т.е. я всем их показывала, хвалилась. Без камней выглядят ужасно, носить их не могу. В магазине отказываются менять на другие или возвратить деньги, т.к. часы-технически сложный товар.
Часы механическому воздействию не подвергались, я их не била и не роняла. Сдавала часы на ремонт 10 июня, сегодня уже 16 июля. Не ремонтируют потому, что нет камней. До этого сказали, что они вообще не приклеиваются.
Когда часы выбирала, мне сказали,что камни не выпадут. Когда принесла на ремонт, сказали, что это нормально, что у всех часов выпадают камни.
Есть ли возможность вернуть деньги или поменять на другие?

гарантийный ремонт

tdomf_2a617 — Wed, 14 Jul 2010 09:59:14 +0000

потерялся гарантийный талон от бензогенератора, смогут ли отремонтировать бензогенератор по гарантии.

Права потребителя

tdomf_2a617 — Fri, 09 Jul 2010 06:09:34 +0000

Приобрёл в магазине мобильный телефон.Дома при изучении понял,что данная модель меня не устраивает на 90% по целому ряду конструктивных особенностей.В обмене товара в магазине мне отказали,сославшись на то,что брака в товаре нет.Могу ли я обменять товар или нет?В Законе о правах потребителя я информации не нашёл.
Заранее спасибо.

как вернуть деньги за веловипед ненадлежащего качества?

tdomf_2a617 — Thu, 08 Jul 2010 05:52:51 +0000

два дня назад купил велосипед в магазине триал-спорт за ~20000. после двухдневного тестирования выявил большое количество недостатков - люфты, скрипы, и т.д. Позвонил в магазин с вопросом могу ли я вернуть велосипед, т.к. меня не устраивает его техническое состояние, на что мне ответили, что велосипеды обмену и возврату не подлежат. как быть? неужели, возможно вот так продавать “кота в мешке”? ведь проверить велосипед в магазине не возможно, его нужно обкатать.

возврат товара за ненадобностью.

tdomf_2a617 — Tue, 06 Jul 2010 05:12:31 +0000

Купил в авто магазине запчасть, технически сложную, установил. оказалось, что причина поломки автомобиля не в ней. могу ли я её без проблем сдать в магазин, и как действовать в такой ситуации?

Купила босоножки

tdomf_2a617 — Sat, 03 Jul 2010 08:00:27 +0000

Я купила босоножки,одела их,пройтись до магазина.Босоножки обычные,с ремешком охватывающим пятку. Сделав шаг, пол пятки съехало на дорогу,а пол на подошве. Ну,думаю,нужно сдать.Прихожу ,объясняю им все,они мне говорят,что они мне не сделают обмен ,если я в ним уже вышла хоть на шаг из дому,они уже считаются ношенными.
А если у них брак,то это на экспертизу,которая длится 20 дней,и они мне дали понять,что это бесполезно.В их голосе звучала полная уверенность,и как будто они на этом собаку съели.
Я попросила чтобы меня связали с директором магазина,она меня послала,в прямом смысле этого слова,на этом наш разговор закончился.Ах,да,я только успела ей сказать,добрый вечер)