У моего мужа в феврале этого года украли паспорт, в котором также находилась пластиковая карта,на которую ежемесячно начисляется пенсия.На следующий день он написал в банке заявление на блакировку карты.По истечении месяца,когда был готов новый паспорт, муж снова обратился в банк, чтобы получить новую пл.карту, и узнал, что денежные средства в течении месяца снимались со старой карты. В сотрудник банка вразумительных комментариев не дал, сказал, что заявления на блокировку не было.Муж заплатил в тот же день пошлину( на блокирование карты) размером 125 руб.,написал претензию на имя управляющего банка. Прошло две недели, карта до сих пор не заблокирована, доказательств вины сотрудника банка у нас нет, само руководство никаких разъяснений нам не предоставило. Подскажите, пожалуйста, можно хоть как-то найти виновных и возможно ли вернуть пропавшие деньги,куда стоит ещё обратится? Спасибо.
Похожие записи:
- некомпетентность банка - клиент в должниках
- Доверенность на право управления автомобилем, находящемся в залоге у банка
- Акции банка
комментарий написан: 11 апреля 2009 в 13:29
Здравствуйте, forelka!
Банк какие-нибудь подтверждения о приёме заявлений выдал? В квитанции об уплате пошлины в назначении платежа написано “Блокирование карты”?
Напишите, пока что, заявление в милицию, где всё разьясните и укажите, что есть основания предполагать мошенические действия со стороны банка (его работников - если они не проводили Ваше заявление официально).
И помните, любые переговоры (!) с банком начинайте с письменного заявлния в 2-х экземплярах. Один экземпляр отдаёте в банк, второй, с отметкой банка о приёме (дата, подпись с расшифровкой, должность, желательно печать) - вам.