Пост создан: Дмитрий
Купил недоброкачественный товар (наушники).Хочу написать жалобу для обмена товара.Подскажите как правльно оформить.
Дата 21 марта 2010
Купил недоброкачественный товар (наушники).Хочу написать жалобу для обмена товара.Подскажите как правльно оформить.
Вы должны пройти авторизацию для того чтобы оставить комментарий.
комментарий написан: 21 марта 2010 в 17:15
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору Вы вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.