6 января 2011 года моим мужем с автосалоном был заключен договор на приобретение автомобиля. Сроки поставки оговаривались от 2 до 4 месяцев. Мужем был внесен залог плюс он продал свою машину автосалону в зачет оплаты нового автомобиля. Поистечении пяти месяцев ожидания, нам поставили условие, что машину мы получим в июне при условии установки на новый автомобиль доп. оборудования на сумму 50 т.р. Мы решили отказаться от приобретения данного автомобиля и вернуть аванс и деньги за оставленную в зачет машину. Муж оставил заявление на возврат денег и в результате нас уже три дня “футболят” от одного человека к другому, ссылаясь на сложности в бухгалтерии. В течении какого срока они обязаны вернуть деньги?

Добрый день. В декабре 2009г купил автомобиль (новый, в автосалоне, в кредит), гарантия на автомобиль 2 года. В феврале сломалась коробка передач (роботизированная), отдал машину на ремонт, машину сделали по гарантии (срок ремонта около месяца). На следующий день после того, как я забрал автомобиль, появился хруст при переключении передач. В тот же день я позвонил в сервис, где мне сказали приезжайте, будем смотреть. В сервисе машину на ремонт не взяли, ссылаясь на то, что детали новые и может потребоваться “притирка” )), сказали наездить 500-1000км и если звук не уйдет, то снова обратиться к ним. После 1000км звук не исчез, обратился в сервис, где мне ответили тоже самое, машину на ремонт не взяли. Проездил еще месяц, снова обратился в сервис, открыли заказ-наряд, но копию я на руки не получил, машину забрали, но в тот же день вернули, ответ был такой же как и в 2 первых случая, но никаких бланков по закрытию заказ-нарядов я не подписывал. В итоге 22.06.2010г машину взяли на ремонт, заказ наряд у меня на руках, машина тоже у меня на руках т.к. ” в сервисе нет мест на парковке/стоянке”. Сказали, что как придут запчасти, мне позвонят. 2 раза ездил в сервис узнавать по поводу прихода запчастей, их досихпор нет. Про срок ремонта в 45 дней там никто не знает и говорят, что им все равно. Могу ли я по истечении 45 дневного срока требовать замены автомобиля или возвращения уплаченной за него суммы?

Помогите пожалуйста как и на кого составить жалобу?. Осенью в автосалоне “Ключ авто” был куплен автомобиль. Всю зиму машина переодически дергалась, приежая на сервис (сервис “Модус”) не от проблему определить не могли (не было каких то приборов). На очередном ТО машину осматривали мастера сервиса “Модус” и обнаружили что воздушный фильтр стоит от другой машины, по этой причине машина дергалась и вследствии этого засорен двигатель. Взяв справку в сервисе “Модус” поехали в Автосало Ключ авто. Там нам сказали что все исправят, через неделю привезут другой автомодиль с него снимут и нам поставят, через месяц мы позвонили, нам назначили встречу через неделю, и в очередной раз нам предлажили ближайший вариант через месяц. А на машине приходится ездить так как другого автотранспорта нет.