Купили бензопилу 28 ноября, продавец проверил - она работала. После на другой день стали пилить, она проработала 10 минут и замолкла.Повезли в магазин, просим поменять, они говорят отправить на экспертизу. Скажите, пока пила находится на экспертизе, они должны предоставить другую? Что мы можем сделать, укажите статья закона, пожалуйста.

Здравствуйте.Купила в магазине пальто пихору.
Дома померев пальто, решила вернуть.Претензий к качеству товара нет. В магазине у меня пальто взяли,сказали ,что денег нет.На тов . чеке написали:принята пихора цена 23 500 руб на реализацию.Возврат денег в течении 2-х недель.Рекомендовали звонить и узнавать ,когда отдадут деньги.Вопрос: в течении с-ки дней мне обязаны вернуть деньги?

Здравствуйте.
Я начинающий индивидуальный предприниматель.Основная деятельность канцелярские товары и книги.Будьте добры,подскажите пожалуйта,все ли канцелярские товары подлежат возврату (если это товар надлежащего качества,но покупателю он разонравился через несколько дней).Если есть какой -либо перечень товаров не подлежащих возврату или обмену,отправьте пожалуйста по электронной почте.

Добрый день, подскажите, след ситуация:
5 дней назад назад приобрел электро пилу. на следуюший день она стала неисправно работать. неисправность существенная, продолжать использовать ее небезопасно. в магазине говорят везти пилу за свой счет на гарантийный ремонт обменять отказываются. правы ли они и если нет как вернуть деньги?
спасибо.

Мне необходимо составить договор на реализацию товара. Я хочу продать администрации муниципального образования сувениры для ветеранов ВОВ.

Здравствуйте.Купили кабель (в упаковке).Продавец сказал,что мы можем вернуть его ,если не подойдёт. О сроках возврата речь не шла. Возвращать приехали на следующий день. Администратор нам ответил,что возврат денег произворится только в день покупки,но купили в 20.17,а магазин закрывается в 21.00 и человек который этим занимается работает до 18.00.повторюсь,что о сроках и условиях возврата продавец ничего не сказал.требуют,чтобы мы выбрали на эту сумму др.товар,но нам ничего не надо. как быть? кто прав?

У меня проблема: купил газовый водонагреватель проточного типа, но он отказывается работать. В магазине затребовали отметку в гарантийном талоне из газовой службы. Предоставил. Но все равно мне отказываются заменить товар или вернуть деньги немедленно. Ждите неделю, месяц или как получится пока хозяин рассмотрит этот вопрос. А у меня ребенок грудной - без горячей воды никак! Что делать?

Здравствуйте! 10/12/2008 в салоне-магазине Связной г.Белгорода я приобрела телефон Sony Ericsson W595i, история тянется уже 2 месяца. Вкратце - через 10 месяцев, в гарантийный период, телефон перестает полнофункционально работать. Сдаю в гарантийный ремонт. Приходит ответ- нарушены условия эксплуатации, телефон снят с гарантийного обслуживания. Пишу заявление на экспертизу, в заключении пояснение- коррозия на каких-то контактах (”туман, дождь, и т.п.”-это цитата). Подала претензию Продавцу. В ее удовлетворении мне отказано. Но с их экспертизой я не согласна- телефон в отличном состоянии внешне, «утопленником» он у меня не был, не битый.
1.Могу ли я потребовать проведения независимой экспертизы по моему выбору (например – в АНО «Центр судебных экспертиз») в моем присутствии за счет Продавца? Экспертиза стоит 10000 – таких денег в свободном обращении у меня нет.
2. На задней панели телефона, под аккумулятором, где располагаются все опознавательные коды моего телефона, сертификаты, imei, нет значка о сертификации телефона в РФ? Хотя на коробке стикер почти такой-же, но с этими самыми значками, и даже с фразой – «Для продажи в РФ». Значит ли это, что телефон «серый»? Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы в полном объеме?

Помогите поставить на место дилера КМ/Ч, продавшего мне автомобиль с одним ключем зажигания,(т.к. второй (основной) ключ с управлением сигнализацией-УТЕРЯН дилером). дилер заказал ключ,но прошло 45 дней, а ключа нет и наверное не будет,т.к. инженер по заказу запасных частей сообщил.что данный ключ не поставляется в россию. т.е. мне хотелось-бы вернуть проданный мне автомобиль.

Подскажите, пожалуйста, купила кофту в магазине, не на распродаже, после стирки она полиняла, прошло 2 дня с момента покупки, чек не сохранила, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар? Спасибо!

П.с. По законодательству Украины